Программное обеспечение

Программное обеспечение является одной из самых важных составляющих для контроля на предприятии. Оно позволяет вести контроль за персоналом, за остатком на складе, помогает вести точные взаиморасчеты с поставщиками, повышает посещаемость заведения за счет ведения дисконтных и накопительных программ, а также повышает качество обслуживания покупателей. 
Каждый предприниматель хочет знать актуальную информацию по своему бизнесу, и у каждого есть стремление его развивать. Программные продукты в этом отлично помогают. 
Они подразделяются на Фронт офисные и Бэк офисные. 

    Фронт офис - называют программу которая ведет учет продаж на месте продаж, ею в основном пользуются продавцы на предприятии. Она позволяет точно контролировать все действия персонала. У каждого продавца есть свои права на использование программы, это позволяет разграничить возможности персонала. Не редко когда мы приобретаем продукты в супермаркетах мы сталкиваемся с тем что если продавец не верно ввел товар, или ввел лишнее количество, или от товара отказываетесь, то продавец вызывает старшего кассира для отмены или корректировки чека. Это позволяет контролировать персонал. Если дать данные возможности продавцу, то вот что может произойти:
Продавец ввел все товары покупателя после чего клиент может не дожидаясь чека уйти. И если у продавца есть возможность отменить чек, то не редки случаи что они так и делают. Соответственно ведется не прозрачная схема работы персонала. Многие предприятия на этом теряют огромное количество денег. Ведение автоматизированного учета это позволяет предотвратить.

     Во фронт офисных программах так же ведется учет скидок и накоплений. В основном это делается с помощью пластиковых карт которые выдаются взамен на заполненную анкету покупателя. В некоторых компаниях данные карты продаются или выдаются при определенной сумме чека покупателя. Если вы только открываетесь или начинаете раскручивать место, то стоит раздавать карты бесплатно, таким образом Вы быстро наберете себе постоянных клиентов. В последнее время стало очень актуально выдача не дисконтных карт, а карт с накоплением. У многих посетителей уже есть карты, и они все имеют примерно одинаковых процент скидок, в основном это от 3 % до 10 %, в редких случаях доходит и до 25%. Когда у клиента есть карта с накоплением то по психологии человек выбирает именно это заведение. Ведь если он у Вас уже приобретал, то он уже накопил балы которыми можно расплатится и он думает что у него не просто карта, а деньги. И тут срабатывает инстинкт жадности, человек приходит к Вам и хочет набрать на эти балы товар, тем самым в основном сумма чека превышает сумму балов, и клиенту они заного начисляются. Тем самым клиент остается Вашим постоянным покупателем. К Фронт офисным программам можно отнести Frontol. Данная программа стоит во многих супермаркетах, магазинах одежды, ресторанах, кафе, имеет огромное количество сфер применения с разными интерфейсами. В городе Набережные Челны стоит в супермаркетах "Челны-Хлеб", "Челны-Мясо", М-105, "Тэмле", "Радуга продуктов". 

Бэк офисные программы позволяют вести точный контроль за остатком на складе, ведение взаиморасчетов с поставщикам, ведение ценообразования, проведение инвентаризаций. К Бэк офисным программам можно отнести "1С Предприятие", "Далион", "Айтида". 
В зависимости от сферы применения выбирают программные продукты. Если вы занимаетесь розницей то отлично подойдет 1С или Далион. Если Кафе то Айтида или Далион Трактир.