R-Keeper Мобильный официант

           Для многих посетителей основным фактором выбора того или иного заведения общественного питания является скорость и качество обслуживания. Сегодня, в обстановке высокой конкуренции, очень легко навсегда потерять клиента, заставив его ждать свой заказ или официанта. Это сильно портит репутацию ресторана, так как недовольный посетитель рассказывает о не качественном обслуживании своим друзьям и знакомым. Так что для рестораторов первоочередной задачей должна стоять автоматизация фронт-офиса своих заведений. Решением описанной выше проблемы может стать программный модуль R-Keeper MobilStation. Используя переносные терминалы с данным программным обеспечением, вы сможете своевременно принимать заказы и обслуживать посетителей, что конечно же окупит стоимость этого решения и принесет Вам дополнительный доход.

Преимущества использования мобильных терминалов для официантов.

           При ведении записи с помощью бумажных блокнотов, у официанта всегда есть шанс допустить непреднамеренную ошибку. Кроме того, существенно возрастает время обслуживания клиента при записи заказа вручную. Клиент всегда может дополнить или изменить свой заказ. Используя R-Keeper-MobilStation, официант без труда внесет все изменения, которые сразу же будут доступны на других терминалах. Не во всех местах общественного питания можно осуществить монтаж проводки. Это связано с нежелательными изменениями в интерьере ресторана или нецелесообразностью использования (например, в заведениях с оборудованными летними площадками). Помимо всех вышеперечисленных достоинств мобильный терминал официанта не занимает дополнительное пространство в заведении, при подклю

чении нового терминала не требуется проведения монтажных работ. Еще одним существенной особенностью использования R-Keeper-MobilStation является функция пейджинга. Посетитель всегда может вызвать официанта, нажав на кнопку, которая располагается на его столике. При помощи этой технологии другие сотрудники могут передавать официанту короткие сообщения на мобильный терминал. Например, официант может получать сообщения о готовности тех или иных блюд.

Функциональные возможности R-Keeper MobilStation.

• Для каждого официанта при обслуживании посетителей формируется личный список заказов. При этом для официанта исключается возможность работы с чужим

• и списками заказов.

Оборудование для работы мобильных терминалов (блокнотов):

• Компьютер, под управлением операционной системы Windows управлением Windows NT 4.0 или Windows 2000;
• Одна или несколько беспроводных точек доступа (в зависимости от размера помещения);
• Несколько Pocket PC c Radio Ethernet картами. Например, Cassiopeia E-125 c Wireless PC CARD D-Link DCF-650W или Compaq iPAQ серий 3600 или 3100 с жакетом PCMCIA и Wireless PC CARD lucent Technologies Orinoco PC24E-H-FC.

           Для конфигурации с программной точкой доступа необходим персональный компьютор с радиокартой и соответствующим программным обеспечением (например: Compaq WL200 11Mbps Wireless LAN PCI Card и программная точка доступа WL400).

Для конфигурации с аппаратной точкой доступа необходим радио-хаб (например: Lucent Technologies Orinoco RG-1000 или RG-1100 или Linksys WAP11). Данное устройство подключается как обычное сетевое устройство.

Есть возможность применить смешанное решение. К примеру, при наличии перегородок, мешающих радиосвязи. Выбирать радио-хаб в этом случае нужно более аккуратно. В некоторых случаях Вам придется докупить микрокод. Это нужно для технологии, при которой устройства на одном участке сети становятся доступны через два радиохаба на другом участке.

И конечно же все это оборудование не будет иметь смысла без установки на мобильный терминал программного решения R-KEEPER - MobilStation.